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一、 賣(mài)方保證提供貨物是全新及未使用過(guò)，是用合格可靠的材料及工藝制造而成的，并完全符合招標(biāo)文件及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。賣(mài)方保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝，正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿(mǎn)意的性能。在貨物質(zhì)量保證期之內(nèi)，賣(mài)方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。
二、根據(jù)買(mǎi)方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及自己檢驗(yàn)結(jié)果或當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)結(jié)果，或在質(zhì)量保期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，買(mǎi)方可以以書(shū)面形式通知賣(mài)方，提出更換。
三、若采購(gòu)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，我方保證在接到招標(biāo)人要求后及時(shí)派遣相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件。
四、如果賣(mài)方如在收到通知后沒(méi)有彌補(bǔ)缺陷，買(mǎi)方可與賣(mài)方協(xié)商后采取必要的補(bǔ)救措施，風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由賣(mài)方承擔(dān)。
五、在設(shè)備制造過(guò)程中招標(biāo)人可派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查、檢驗(yàn)。
?一、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)
1.1派遣有關(guān)技術(shù)人員向需方提供技術(shù)服務(wù)。
1.2在合同簽定后本公司在7天內(nèi)提供所供設(shè)備詳細(xì)的結(jié)構(gòu)、管口方位、基礎(chǔ)條件圖以及相應(yīng)的計(jì)算書(shū)，以便于設(shè)計(jì)院進(jìn)行的施工設(shè)計(jì);
?二、設(shè)備培訓(xùn)
需方可以隨時(shí)到我公司進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)及尋求產(chǎn)品維修及操作方面的各項(xiàng)技術(shù)問(wèn)題，本公司一定滿(mǎn)足需求。
三、售后服務(wù)承諾
易圣萊公司奉行“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的原則和“一切為了客戶(hù)”的工作方針，實(shí)行售前、售中、售后服務(wù)的一條龍跟蹤服務(wù)體系，多年的經(jīng)營(yíng)和售后服務(wù)中已得到了廣大客戶(hù)的一致贊譽(yù)，是公認(rèn)合格和可靠的設(shè)備供應(yīng)商。目前我們?cè)诟鞯卦O(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，反應(yīng)速度更加快捷，售后服務(wù)更加便捷。
庫(kù)存一些必要的常規(guī)易損件，以及時(shí)滿(mǎn)足本公司產(chǎn)品零部件在質(zhì)保期內(nèi)更換的需要。
質(zhì)保期內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員為用戶(hù)免費(fèi)更換損壞的零件。
產(chǎn)品免費(fèi)保修期為：自設(shè)備交付驗(yàn)收后的第二日起一年半。
質(zhì)保期結(jié)束后實(shí)行終身售后服務(wù)，并按成本價(jià)格提供備品配件等相關(guān)服務(wù)。
快速反應(yīng)，質(zhì)保期內(nèi)和質(zhì)保期外在接到用戶(hù)的求助電話(huà)，1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，進(jìn)行處理，直至解決問(wèn)題為止。
